臨床督導政策
（Clinical Supervision Policy）

生效日期： 2024年10月13日
作者：梁曉穎博士（Dr Tiffany Leung）– 英國註冊特許輔導心理學家（HCPC註冊、BPS會員）

1. 政策目的與適用範圍

本政策說明梁曉穎博士（Dr Tiffany Leung）作為英國註冊輔導心理學家（HCPC註冊，BPS特許會員），如何為心理學、輔導及心理治療專業的學員及合資格從業者提供臨床督導服務。

本政策闡明臨床督導的專業框架、倫理原則與雙方責任，適用於個別及小組督導，包括線上及面談形式。

督導實踐遵守以下專業準則：

英國健康與照護專業委員會（HCPC）行為、表現及倫理守則（2023）
英國心理學會（BPS）倫理與行為準則（2018）
英國心理學會應用心理學家督導標準（2018）
英國心理學會臨床督導良好實務指引（2014）

2.督導理念

梁博士相信，督導是一個促進反思、倫理與成長的核心空間。
它不僅是保障專業實踐的必要過程，更是建立關係、整合知識與深化自我覺察的重要途徑。

督導理念結合以下理論與方法：

發展性模式：包括 Stoltenberg & McNeill 的整合發展模式（IDM）及 Rønnestad & Skovholt 的治療師職涯發展模型，強調專業能力隨經驗與自我覺察階段性成長。
人本與關係導向督導：以信任、好奇與深度探索為基礎的合作關係。
文化謙遜與交叉性反思：理解身份、語言與社會脈絡如何影響治療與督導歷程。
平行歷程覺察（Parallel Process Awareness）：透過督導關係作為鏡像，理解治療關係及系統互動的動力。
反思與對話式學習：培養情緒覺察、倫理敏感度與個人意義整合的能力。
以 Hawkins & Shohet「七眼模式（Seven-Eye Model）」為理論基礎的系統—關係取向：督導同時關注七個層面，包括：
來訪者、治療師介入、治療關係、受督導者內在歷程、督導—受督導關係、督導者自身反應、以及更廣泛的機構或文化背景。

督導是一個結合證據、倫理與人性的共同反思過程，支持專業卓越與個人真誠並進。

3.督導範圍

督導服務對象包括：

心理學家、心理治療師、輔導員（學員及已註冊專業人士）
助理心理學家及心理健康從業者
對文化敏感實踐、創傷知情或反思實務有興趣的專業人士

一般督導時長為 60分鐘，以加密線上會議（Zoom）進行（詳見線上治療與通訊政策）。
可按需求安排小組督導。

4. 臨床督導協議

在正式開始督導前，雙方需簽署《臨床督導協議》，內容包括：

督導頻率與時長
費用與付款方式
保密範圍及資料保護措施
記錄保存方式
角色界限與雙重關係管理
回饋、審視與投訴程序

此協議是督導關係的正式基礎，確保透明、明確與雙方共同責任。

5. 保密與紀錄管理

督導之保密原則與心理治療相同，但有以下例外情況：

出現自我或他人嚴重危害風險時
符合法律義務（如法院命令或保護法規）
專業行為或執業能力出現嚴重問題時

督導筆記將：

保持簡要與匿名化（不包含可辨識的個案資料）
依《英國資料保護法2018》與《英國GDPR》安全儲存
在督導關係結束後保存 7年
受督導者可書面申請查閱紀錄

另見：保密政策與隱私及資料保護政策。

6. 安全與照護責任（Safeguarding & Duty of Care）

梁博士同時承擔對受督導者與公眾的專業責任：

為受督導者提供安全、反思與支持性的空間；
確保所有實務符合倫理與專業標準。

若發現受督導者在專業操守或實務安全上有疑慮，梁博士將：

先與受督導者直接討論；
於自身督導中尋求專業諮詢；
若有需要，按倫理責任通報相關培訓機構、僱主或專業監管機構。

7. 遠距督導聲明

線上督導（Remote Supervision）遵循與面談相同的專業與倫理標準。

梁博士確保：

使用加密的 Zoom 平台；
雙方均處於私密且安全的環境；
督導中重視非語言線索及關係動力的轉化；
彈性考慮跨時區及文化差異的需要。

詳見：線上治療與通訊政策。

8. 督導與行政管理之區分

臨床督導旨在促進反思、倫理思考與專業成長，不同於行政管理（Line Management）中對績效或人事的評估。

當受督導者同時受僱於機構（如NHS或慈善組織）時，梁博士會於督導開始前明確界定雙方角色，以確保透明與信任。

9. 雙重角色（Dual Relationships）

若受督導者與梁博士間存在其他關係（例如曾為來訪者、同事或合作夥伴），將採取以下措施：

進行風險—效益評估；
開放討論角色界限與潛在影響；
如有疑慮，向倫理顧問或督導尋求建議；
若存在利益衝突或影響公正性，將婉拒或轉介。

此舉確保督導的倫理完整性與專業信任。

10. 文化與交叉性督導

梁博士的督導實踐以**文化回應性（Culturally Responsive）**為核心。
她鼓勵受督導者探索：

文化、身份與遷移經驗對臨床工作的影響；
權力、特權與邊緣化的系統性因素；
語言與情感表達的文化意涵；
治療與督導關係中的文化移情與權力動力。

督導是一個能讓文化「在場」的空間——不僅對來訪者，也對治療師與督導者。

11. 督導頻率與權利

督導頻率將根據個別需求訂定，建議如下：

學員／實習生：每8小時臨床工作最少1小時督導（或依學校要求）
合資格專業人員：至少每月1小時

督導屬於受保護的專業時間，雙方共同負責維持規律與檢討成效。

12. 助理心理師與初階實務人員

對於助理心理師或初階從業者：

督導著重建立倫理意識、角色界限與實務能力；
協助整合臨床經驗與情緒反思；

臨床決策最終責任仍由機構註冊心理師承擔。

13. 困難與投訴處理

督導應是安全、開放、合作的關係。
若出現困難或誤解：

先於督導中直接討論；
若未能解決，可尋求外部督導或調解；
正式投訴可依意見與投訴政策提交。

若涉及嚴重倫理或專業問題，梁博士有責任向 HCPC 或 BPS 報告。

14. 檢討與結束

督導將定期審視目標、成效與專業發展方向。
在結束督導時：

建議進行結束回顧會議以整合學習與未來計劃；
可應要求提供督導時數證明。

結束過程被視為專業發展與關係反思的重要部分。

15. 政策審查與更新

本政策將每年檢討一次，或於法律、專業準則更新時修訂。
更新後將刊登於梁博士網站，並通知現有受督導者。

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